Reingeniería: consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas tales como costes, calidad, servicio y rapidez a través del uso de distintas herramientas como 5s, lean manufacturing, six sigma, etc.
A través de la reingeniería de procesos una empresa u organización puede lograr cambios muy profundos en sus resultados en materia de calidad, tiempos de fabricación, costos y servicios.
La reingeniería propone soluciones totales, reescribiendo los procesos actuales de una empresa, desde el papel en blanco hasta la implementación total en un determinado periodo de tiempo, de esta formas se deja de lado la noción de mejora continua para entrar en lo que llamamos mejora radical.
La reingeniería de procesos puede tener uno de tres objetivos finales, mejorar costos haciendo al producto más competitivo, lograr ser el mejor en su clase, o realizar un punto de innovación radical.
El enfoque básico de la reingeniería de procesos se compone de tres fases:
Fase 1. Descubrimiento: definimos una visión estratégica para obtener el dominio y la competitividad en el mercado y determinamos la forma en que sus procesos serán modificados para alcanzar esa visión.
Fase 2. Rediseño: detallamos, planificamos y organizamos el proceso de rediseño.
Fase 3. Ejecución: llevamos a cabo el rediseño para alcanzar la visión estratégica establecida.