ISO 9001: implementar un Sistema de Gestión de la Calidad y lograr su certificación le permitirá a su empresa diferenciarse de la competencia, cumplir con las exigencias de los clientes y acceder a nuevos mercados.
La norma ISO 9001 pertenece a un conjunto de normas orientadas a la calidad y a los Sistemas de Gestión de la Calidad, establecidas por el Instituto Internacional de Normalización (ISO por sus siglas), estas normas se pueden aplicar a cualquier organización que tenga como actividad la producción de bienes o servicios.
Este grupo de normas han sido aplicadas a empresas, organizaciones y entes gubernamentales persiguiendo un fin principal, mejorar la eficacia de sus procesos obteniendo finalmente la satisfacción del cliente.
Es necesario entender que cada empresa cuenta aún sin saberlo, con un sistema de gestión propio, establecido por el paso del tiempo y la experiencia, la implementación de las Normas ISO con la ayuda de una consultora como Casey Ingeniería, permite tomar ese sistema de gestión existente, reorganizarlo y obtener una mejora en los procesos de la organización.
Principios:
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basadas en evidencia
- Gestión de las relaciones
Principales beneficios:
- Lograr la satisfacción del cliente y de otras partes interesadas.
- Comprender el contexto donde se encuentra la organización.
- Mejorar la eficiencia de sus procesos.
- Disminuir ó eliminar los costos de la No Calidad y aumentar la rentabilidad.
- Establecer una metodología de trabajo normalizada, y sentar las bases para la mejora continua.
- Profundizar las competencias, conocimiento y compromiso del personal en todos los niveles de la organización.
- Mejorar la relación y el desempeño de los proveedores.